He cancelado mi pedido pero en mi cuenta sigue apareciendo que tengo que realizar el pago.

La cancelación tiene que ser aceptada primero por el vendedor, que una vez la acepta nos informa a nosotros y actualizamos la situación de la compra. Esto significa que la actualización no se produce de forma automática y que puede haber algunos días de diferencia entre la cancelación y la actualización del pago: Pero no te preocupes, te lo notificaremos tan pronto se produzca.

¿Se acerca la fecha de pago pero has cancelado tu compra? ¡Fuera agobios! Ya sabes que en Zinia solo pagas por lo que te quedas.

¿Todavía no se ha actualizado tu pedido después de una semana? Ponte en contacto con nosotros en el ${customerServicePhone}, escríbenos a ${customerInfoMail} o habla con nosotros a través del chat de Zinia.