He devuelto mi pedido, pero ya había pagado. ¿Cuándo me reembolsarán el dinero?

El primer paso es que la tienda procese la devolución y una vez nos haya informado, desde Zinia nos aseguramos de devolverte el dinero.

Por esto, puede pasar algunos días hasta que el dinero vuelva a tu cuenta. Por lo general, en 5 días laborables deberías recibirlo, pero en casos excepcionales puede tardar hasta 14 días.

Si han pasado más de 14 días y el importe aún no está en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros llamando al +34 910870271, escribiendo a info.es@zinia.com o habla con nosotros a través del chat de Zinia.