Ich habe meine Bestellung (teilweise) zurückgesendet, aber auf meinem Konto wird noch angezeigt, dass ich eine (komplette) Zahlung leisten muss

Rücksendungen werden zuerst vom Webshop bearbeitet. Danach informiert uns der Webshop und wir aktualisieren die Zahlung auf deinem Konto. Die Aktualisierung erfolgt also nicht automatisch und es können einige Tage zwischen der Rücksendung und der Aktualisierung deines Zahlungsstatus liegen. Wir benachrichtigen dich, sobald wir den Zahlungsstatus aktualisieren.

Dein Zahlungsdatum rückt näher und du hast deinen Einkauf (teilweise) zurückgesendet? Keine Sorge, du musst nichts bezahlen, was du nicht behalten willst.

Deine Bestellung wurde auch nach einer Woche noch nicht auf deinem Konto aktualisiert? Dann schreibe eine E-Mail an info.de@zinia.com. Du kannst während unserer Öffnungszeiten (Mo. bis Fr. 09:00 bis 17:00 Uhr) auch mit uns über die Zinia App chatten.