Ich möchte meine Bestellung (teilweise) zurücksenden. Was muss ich tun?
Du musst nichts bezahlen, was du nicht behalten willst. Das klingt doch logisch, oder?
Wenn du deine Bestellung (teilweise) zurücksenden möchtest, befolge bitte diese Schritte:
1. Halte dich an die Rücksendeanweisungen des Onlineshops oder Geschäfts
Rücksendungen müssen gemäß den Richtlinien des Shops erfolgen. Suche also auf der Website des Onlineshops oder Geschäfts nach Informationen und Anweisungen zur Rücksendung der Bestellung.
2. Bewahre die Tracking-Informationen auf
Wenn du vom Store eine Tracking-Nummer bekommst, bewahre diese Nummer auf, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.
3. Prüfe, ob für dein Konto ein Update vorliegt
Sobald der Onlineshop oder das Geschäft die Stornierung bestätigt hat, aktualisieren wir deine Zahlung und erstatten diese, falls zutreffend. Die Bearbeitung einer Erstattung dauert in der Regel 5 Werktage, um die ursprüngliche Zahlungsart rückgängig zu machen, aber kann in Einzelfällen bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.
Du hast Fragen zu deiner Rücksendung? Bitte kontaktiere den Onlineshop bzw. das Geschäft direkt.