Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn du eine vollständige oder teilweise Stornierung einer Bestellung vornehmen möchtest, empfehlen wir dir, diese Schritte zu befolgen:

1. Befolge die Stornierungsanweisungen des Geschäfts oder Onlineshops

Stornierungen unterliegen den Stornorichtlinien des Shops. Suche daher auf der Website des Shops nach Informationen zu dessen Stornorichtlinien bzw. Anweisungen zur Stornierung einer Bestellung oder wende dich direkt an das Geschäft.

2. Prüfe, ob für dein Zinia-Konto ein Update vorliegt

Sobald der Shop die Stornierung bestätigt hat, aktualisieren wir deine Zahlung und erstatten diese möglicherweise. Normalerweise dauert es 5 Tage, aber es kann bis zu 14 Tage dauern, bis eine Rückerstattung bearbeitet wird.

Du hast Fragen zum Status deiner Stornierung? Bitte wende dich direkt an das Geschäft oder den Onlineshop.