Mein Kauf wurde von Zinia abgelehnt. Was ist passiert?

Wir treffen Entscheidungen auf der Grundlage der verfügbaren Kreditdaten in Echtzeit. Wir sind ein Finanzinstitut, deshalb achten wir stets darauf, kluge Entscheidungen beim Geldverleih zu treffen. Aus diesem Grund beurteilen wir zum Zeitpunkt des Kaufs die Fähigkeit unserer Kund:innen, ihre Schulden zu bezahlen, und analysieren ihre Bonität in der Vergangenheit.
Die folgenden Faktoren werden bei der Genehmigung oder Ablehnung deines Einkaufs berücksichtigt:
1. Du musst alt genug sein. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Zahlungsoptionen zu nutzen.
2. Einen positiven Kreditverlauf. Ein positives Verhalten als Zinia-Kund:in in der Vergangenheit erhöht deine Chancen auf eine Genehmigung. Achte also darauf, keine Zahlungen zu versäumen!
3. Du hast noch ausstehende Zahlungen von deinen vorherigen Bestellungen? Diese müssen zuerst abbezahlt werden.
4. Wenn der Gesamtbetrag in deinem Warenkorb zu hoch ist, können wir deinen Kauf ablehnen. Bitte entferne einige der Artikel und versuche es erneut.
Bei Fragen kannst du uns anrufen unter +49 216 1621 0029 oder eine E-Mail an info.de@zinia.com senden. Du kannst während unserer Öffnungszeiten (Mo. bis Fr. 09:00 bis 17:00 Uhr) auch mit uns über die Zinia App chatten.