Warum wurde meine Zahlung nicht automatisch per Lastschrift von meine Konto abgebucht?

Es kann verschiedene Gründe geben, warum deine Zahlung nicht automatisch abgebucht worden ist:
1. Deine Bestellung ist nicht mit einer Lastschrift verknüpft
Wenn deine Bestellung nicht mit einer aktiven Lastschrift verknüpft ist, kann Zinia dein Bankkonto nicht automatisch belasten. Bitte stelle sicher, dass du ein Lastschriftmandat erstellt hast, das mit deinem Bankkonto verbunden ist, und verknüpfe es mit deinen Bestellungen im Abschnitt „Bestelldetails“.
2. Du hast eine Vorauszahlung geleistet
Wenn du eine Vorauszahlung geleistet hast, die entweder gleich oder größer als der Bestell- oder Ratenbetrag ist, wird der automatische Zahlungseinzug nicht ausgelöst.
Wenn du beispielsweise die zweite Rate im Voraus per Überweisung bezahlst, wird diese zweite Lastschrift übersprungen; am selben Fälligkeitsdatum im Folgemonat wird die Lastschrift jedoch wieder aufgenommen und die dritte Rate automatisch per Lastschrift bezahlt.

Bei Fragen kannst du uns eine E-Mail an info.de@zinia.com senden. Du kannst während unserer Öffnungszeiten (Mo. bis Fr. 09:00 bis 17:00 Uhr) auch mit uns über die Zinia App chatten.