Ik heb een probleem met een bestelling gemeld, moet ik dan betalen?

Hoe chill is het dat je bij ons alleen hoeft te betalen voor wat je wilt houden?

Houd er rekening mee dat problemen met je bestelling rechtstreeks moeten worden afgehandeld met de winkel waar je de bestelling hebt geplaatst.
Als de winkel ons een annulering of retournering van je bestelling bevestigt, dan zullen wij je betaling bijwerken en eventueel (een deel) terugbetalen.
Normaal zou de status van je bestelling binnen 5 dagen moeten veranderen, maar in sommige gevallen kan het tot 14 dagen duren voordat een terugbetaling verwerkt is.

Als het probleem is opgelost, dan is de betaling nog steeds van toepassing en zul je deze binnen de betalingstermijn moeten betalen.
Mocht je de winkel al gecontacteerd hebben en het probleem is nog niet opgelost, neem dan contact op met ons om een geschil aan te maken.