Mijn betaling via overboeking is niet ontvangen

Als je betaald hebt met een overboeking houd dan rekening met deze zaken:

- De verwerking van een overboeking kan tot 3 dagen duren . Relax en wacht een paar dagen totdat de overboeking in onze systemen is geregistreerd.
- De betaalgegevens moeten juist zijn. We kunnen je betaling alleen koppelen aan je bestelling als je de juiste betalingsinformatie gebruikt zoals opgegeven. Vermeld het exacte bedrag en het betalingskenmerk en vergeet niet om elke bestelling apart te betalen.
- De overboeking mag niet teruggestort zijn. Als we je betaling niet kunnen matchen vanwege onjuiste informatie, dan zullen we je betaling weigeren en terugbetalen. Als je een terugbetaling van ons hebt ontvangen, zorg er dan voor dat je onmiddellijk opnieuw betaalt met het juiste betalingskenmerk en het juiste bedrag.

Wil je meer informatie over mogelijke overboekingsfouten? Neem dan contact met ons op via de telefoon +31 30 7007 909 of per e-mail info.nl@zinia.com. Je kunt ook met ons chatten via de Zinia App.