Hoelang duurt het voordat ik mijn geld ontvang na een retour?

Een geretourneerde bestelling wordt eerst bij de webshop verwerkt. Daarna informeert de webshop ons en zorgen wij ervoor dat jij je geld teruggestort krijgt!

Hierdoor kan het enige tijd duren voordat je geld weer op je bankrekening staat. Meestal ontvang je de terugbetaling binnen 5 werkdagen, maar in zeldzame gevallen kan het tot 14 dagen duren.

Zijn er meer dan 14 dagen verstreken en heb je het bedrag nog steeds niet op je bankrekening? Neem dan contact met ons op via telefoon +31 30 7007 909 of per e-mail info.nl@zinia.com. Je kunt ook met ons chatten.