Hoe en wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Geretourneerde bestellingen worden eerst verwerkt door de webshop. Daarna informeert de webshop ons en werken wij de betaling bij in je account. Hierdoor kan het even duren voordat je het geld terug op je bankrekening hebt staan. Meestal ontvang je de terugbetaling binnen 5 werkdagen, maar in zeldzame gevallen kan het tot 14 werkdagen duren.

Zijn er meer dan 14 dagen verstreken en heb je het bedrag nog steeds niet op je bankrekening? Neem dan contact met ons op via telefoon +31 30 7007 909, of per e-mail info.nl@zinia.com. Je kunt ook met ons chatten.