Ik heb een verkeerde bestelling ontvangen. Wat moet ik nu doen?

Dat is vervelend. Het is zeker niet de bedoeling dat je betaalt als er iets mis is met je bestelling. Daarom zullen wij je terugbetalen als dit zo is. Daarnaast is het belangrijk dat je contact opneemt met de winkel waar je de bestelling geplaatst hebt. Geef aan welke items je terug wil sturen en volg de retourinstructies van de webwinkel nauwkeurig op. Zo ben je er zeker van dat de retourzending goed aankomt. Wanneer de webwinkel een trackingnummer meegeeft, vermeld dit dan bij de retourzending en bewaar het nummer totdat de retourzending is afgehandeld.

Mocht je de winkel al gecontacteerd hebben en het probleem is nog niet opgelost, neem dan contact op met ons om een geschil aan te maken.