Was passiert, wenn eine Kund:in ein Problem beim Einkaufen mit Zinia hat?

Wir möchten, dass sowohl unsere Händler als auch unsere Kund:innen mit Zinia gute Erfahrungen machen. Darum haben wir einen Prozess zur Lösung von Konflikten eingerichtet, mit dem mögliche komplexere Probleme gelöst werden können. Hier findest du weitere Infos zu diesem Vorgang zur Konfliktlösung.